Privacyverklaring
Laatst gewijzigd op 18 juni 2024
Wij bij Navoir waarderen jouw privacy en streven naar openheid en transparantie in de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken en beschermen. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens voor zowel bezoekers als klanten.
Wie beheert jouw persoonsgegevens?
Het Nederlandse bedrijf Navoir B.V. (“Navoir”), gevestigd aan de 5, 2743HH Waddinxveen (KvK nummer 12345678) (Btw-identificatienummer: NL123456789B01), is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt. Navoir bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom en voor hoelang. Wij zullen jouw persoonsgegevens nooit zonder reden verwerken of aan derden verkopen.
Doorgifte aan derden
Alleen geautoriseerde personen binnen Navoir die belast zijn met de beveiliging en verwerking van persoonsgegevens, of met IT-onderhoudswerkzaamheden, hebben toegang tot jouw gegevens. Navoir kan voor specifieke verwerkingsdoeleinden een verwerker inschakelen en sluit daarbij overeenkomsten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Jouw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, op grond van een wettelijke verplichting, of in noodgevallen wanneer dit in jouw belang is.
Wat houden persoonsgegevens in en voor welke doeleinden worden ze gebruikt?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een individu, direct of indirect. Voorbeelden zijn adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en cookie-ID’s. Wij verwerken deze gegevens voor:
- Bezoek aan onze website
- Gebruik van onze website
- Het aanmaken en beheren van accounts
- Verwerking van bestellingen
- Verwerking van vragen en klachten
- Optimaliseren van onze marketinguitingen
- Het optimaal functioneren van de webshop
- Het verbeteren van de website
Verwerking van persoonsgegevens door derden
Om jouw ervaring bij Navoir te optimaliseren, maken wij gebruik van partners voor bepaalde diensten, zoals pakketbezorging, marketing (bijvoorbeeld Google AdWords), analyses (bijvoorbeeld Google Analytics), IT-onderhoud en klantenservice. Deze partners verwerken jouw gegevens in opdracht van Navoir en zijn gebonden aan verwerkingsovereenkomsten die de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens waarborgen.
Wat zijn jouw rechten?
Hieronder een overzicht van jouw rechten:
- Recht op toegang: Je kunt op elk moment opvragen welke gegevens wij van jou bewaren door een e-mail te sturen naar onze Data Protection Officer (info@navoir.nl).
- Recht op portabiliteit: Je hebt recht op de gegevens die wij van jou hebben. Wij zullen deze bundelen en naar jou versturen.
- Recht op correctie: Als wij onjuiste of onvolledige gegevens van jou hebben, kun je deze laten corrigeren. Heb je een account bij Navoir, dan kun je dit ook zelf aanpassen in je accountinstellingen.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, behalve in bepaalde situaties zoals openstaande bestellingen, lopende klantenservicezaken, betalingsverplichtingen, of wanneer de gegevens noodzakelijk zijn voor onze boekhouding.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing. Dit kun je aangeven bij onze Data Protection Officer (info@navoir.nl).
- Recht op restrictie: Je kunt ons verzoeken de verwerking van jouw gegevens te beperken in specifieke situaties, bijvoorbeeld als de verwerking onrechtmatig is geweest.
- Klachtenrecht: Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Recht op intrekken van toestemming: Je kunt je toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens op elk moment intrekken.
Hoe kun je je rechten uitoefenen?
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze Data Protection Officer helpt je graag met vragen over jouw rechten en is bereikbaar via info@navoir.nl.
Data Protection Officer
We hebben een Data Protection Officer aangesteld om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens op een open, legale en accurate manier worden verwerkt. Je kunt contact opnemen met onze DPO via info@navoir.nl
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.
Beveiliging van jouw gegevens
Navoir heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, zoals:
1. Opslag van gegevens in een beveiligde database met versleutelde wachtwoorden en beveiligde back-ups.
2. Toegang tot jouw gegevens via een persoonlijk account met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Monitoren van inbraakpogingen en het nemen van maatregelen bij daadwerkelijke inbraken.
4. Bescherming van onze systemen tegen malware, virussen en hacking.
5. Het up-to-date houden van de gebruikte technologie en software.
6. Veilig en gecontroleerd transport van gegevens tussen systemen.
7. Verplichtingen voor partners om beveiligingsmaatregelen te nemen en de geheimhouding van jouw gegevens te waarborgen.
Updates van onze privacyverklaring
Onze privacyverklaring wordt periodiek bijgewerkt. De nieuwste versie is altijd te vinden op onze website. We raden je aan deze regelmatig te bekijken. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan de verklaring vermeld.
© Navoir B.V., juni 2024