Retourneren

Wanneer je een item of bestelling bij ons wilt retourneren, kun je eenvoudig ons retourportaal gebruiken. Klik op de knop hieronder en volg de stappen.
Let op: Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden nadat je het pakket hebt ontvangen.

1. AANMELDEN

Vul je ordernummer en e-mailadres in en selecteer de juiste retourreden. Na het aanmelden ontvang je dezelfde dag nog het retourlabel.

2. INPAKKEN

Pak je items goed in. Verwijder of bedek het oude verzendetiket. Print het retourlabel uit of laat dit doen bij een PostNL-punt.

3. Versturen

Breng je pakket na aanmelding naar een PostNL-punt.

4. Terugbetaling

Nadat wij jouw retour in ons warehouse hebben ontvangen, verwerken wij jouw retourzending binnen 10 werkdagen. Vervolgens ontvang je een terugbetaling binnen 1 tot 3 werkdagen op de rekening waarmee is betaald.

Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten bedragen €5,95 per retourzending. Dit bedrag wordt automatisch ingehouden op het terug te betalen bedrag.