Retourneren

Wanneer je een item of bestelling bij ons wilt retourneren, kun je eenvoudig ons retourportaal gebruiken. Klik op de knop hieronder en volg de stappen.
Let op: Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden nadat je het pakket hebt ontvangen.

158.png__PID:5057c967-0983-46e7-ab50-d0a9537c31b3

1. AANMELDEN

Vul je ordernummer en e-mailadres in en selecteer de juiste retourreden. Na het aanmelden ontvang je dezelfde dag nog het retourlabel.

159.png__PID:57c96709-8316-47ab-90d0-a9537c31b336

2. INPAKKEN

Pak je items goed in. Verwijder of bedek het oude verzendetiket. Print het retourlabel uit of laat dit doen bij een PostNL-punt.

160.png__PID:c9670983-16e7-4b50-90a9-537c31b336da

3. Versturen

Breng je pakket na aanmelding naar een PostNL-punt.

161.png__PID:67098316-e7ab-40d0-a953-7c31b336da1b

4. Terugbetaling

Nadat wij jouw retour in ons warehouse hebben ontvangen, verwerken wij jouw retourzending binnen 10 werkdagen. Vervolgens ontvang je een terugbetaling binnen 1 tot 3 werkdagen op de rekening waarmee is betaald.

RETOUR AANMELDEN

Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten bedragen €5,95 per retourzending. Dit bedrag wordt automatisch ingehouden op het terug te betalen bedrag.